應用情境
快速瀏覽各產業的應用情境，掌握方案特色與導入價值，協助企業找到最合適的解決方案。
財務部門常面臨決策數據不即時、流程管理效率低等挑戰，導致報表延誤、錯誤風險高。第一線人員長期處於高強度重複性操作，如發票接收、核對與記錄等，容易出錯且耗費大量時間。這些問題皆具高度導入RPA自動化流程的潛力。
智慧客服有效解決人力成本高、回應效率低等問題。透過自動回應常見問題並整合知識庫，即時提供精確答案，大幅減少人力負擔，並支援 24/7 不間斷服務。已成功應用於政府部門天氣諮詢服務，展現出強大的即時應用。
面對多據點營運與人力快速流動的挑戰，HR常需處理大量員工相關資料。如果員工人數多，HR處理資料常繁瑣又耗時，造成極大作業壓力。透過導入RPA自動化機器人，可有效減少作業時間及大幅減少人力，提升整體作業效率與資料正確性。
極端氣候事件日益增加，企業該如何精準掌握氣候帶來的風險、維持營運穩定？面對全球據點與複雜供應鏈，數位化工具如何協助企業即時掌握各地的氣候風險分布？
飯店業正面臨高用電與碳排揭露的雙重壓力，但過去因缺乏有效的工具，難以即時掌握用電與碳排數據，導致營運管理出現資訊斷層。能源管理系統能有效解決這些痛點。這套系統可支援即時監控設施設備的用電狀況，並自動產生碳盤數據，協助業者突破資訊斷層，強化營運管理。透過精準的數據，飯店能有效規劃節能策略，實現節能減碳與永續經營的雙重目標。
透過生成式 AI 工具，協助護理人員快速完成庶務性任務，有效減輕非臨床工作壓力與負荷，使護理人員能專注於病患照護，進一步提升醫療品質及效率。
RPA 導入企業客服部門能簡化業務流程。透過客服系統整合 RPA 流程，可實現 24/7 投訴自動化管理，提升 50%~80% 作業效率並降低客訴處理成本，讓團隊專注於高價值的滿意度經營與戰略任務。 在客訴處理領域，RPA 可以自動化許多重複性高、但又必不可少的流程，如記錄客戶投訴、生成報告、通知相關部門等。從如何降低客訴處理成本到自動化流程，企業不僅可以減少人力資源的投入，還能顯著提升處理速度和準確性，從而提高客戶滿意度和忠誠度。
- ESG, GHG, ISO14064-1
金管會推動《永續發展行動方案》後，企業面臨「碳焦慮」挑戰。特別是營運據點多元的企業，常因子公司營運型態不同、資料格式不一，導致碳排彙整困難、排放係數誤用與佐證資料保存混亂。透過我們的數位工具，企業能輕鬆應對這些問題。即使面對高度異質性的營運單位，也能建立一致性、可查核的碳管理機制，有效解決數據雜亂與效率低落的痛點，讓企業在邁向永續發展的道路上更具信心與韌性。
在碳揭露規範日趨嚴格的背景下，產品碳足跡已成為企業競爭力與永續信任的關鍵。過去仰賴人工彙整資料的方式已無法應對，過於繁瑣的盤查數據，透過導入資拓宏宇永續雲，可快速整合跨部門數據，並內建排放係數資料庫。系統支援自動更新計算與報告產出，大幅簡化流程，協助企業從容應對各種利害關係人要求，及國際ESG相關規範，是將永續目標轉化為核心優勢。