應用情境
快速瀏覽各產業的應用情境，掌握方案特色與導入價值，協助企業找到最合適的解決方案。
RPA 導入企業客服部門能簡化業務流程。透過客服系統整合 RPA 流程，可實現 24/7 投訴自動化管理，提升 50%~80% 作業效率並降低客訴處理成本，讓團隊專注於高價值的滿意度經營與戰略任務。 在客訴處理領域，RPA 可以自動化許多重複性高、但又必不可少的流程，如記錄客戶投訴、生成報告、通知相關部門等。從如何降低客訴處理成本到自動化流程，企業不僅可以減少人力資源的投入，還能顯著提升處理速度和準確性，從而提高客戶滿意度和忠誠度。
- ESG, GHG, ISO14064-1
金管會推動《永續發展行動方案》後，企業面臨「碳焦慮」挑戰。特別是營運據點多元的企業，常因子公司營運型態不同、資料格式不一，導致碳排彙整困難、排放係數誤用與佐證資料保存混亂。透過我們的數位工具，企業能輕鬆應對這些問題。即使面對高度異質性的營運單位，也能建立一致性、可查核的碳管理機制，有效解決數據雜亂與效率低落的痛點，讓企業在邁向永續發展的道路上更具信心與韌性。
在碳揭露規範日趨嚴格的背景下，產品碳足跡已成為企業競爭力與永續信任的關鍵。過去仰賴人工彙整資料的方式已無法應對，過於繁瑣的盤查數據，透過導入資拓宏宇永續雲，可快速整合跨部門數據，並內建排放係數資料庫。系統支援自動更新計算與報告產出，大幅簡化流程，協助企業從容應對各種利害關係人要求，及國際ESG相關規範，是將永續目標轉化為核心優勢。
在國際碳關稅衝擊下，產品碳足跡已是企業核心競爭力。面對高昂的認證與執行成本，資拓宏宇永續雲的產品碳足跡模組，能協助您快速完整盤點產品生命週期碳排放。透過高強度資安防護與供應鏈數據串聯管理，能提供可追溯且可信的精準數據，協助企業有效掌握各環節的碳管理，佈局前瞻性減碳策略，階段性啟動綠色採購，逐步達成淨零目標，讓企業揮別國際碳關稅焦慮，強化企業韌性與競爭力。
利用ThreatSTOP的威脅防護服務，該電子商務網站能夠實現對所有訪問者的即時保護。ThreatSTOP的威脅情報庫能夠識別並阻止來自惡意源的攻擊，包括資料竊取和網站入侵，並同時降低營運風險，保障交易順暢與客戶信任。
運用 GitHub Copilot AI 程式助手，協助企業開發團隊高效撰寫、維護程式碼，建構生成式 AI 應用與數據平台，加速數位轉型與創新。
依據業務需要，協助政府部門建立統一整合平台，並使用雲原生開發架構於GCP環境中，提供一套具開發架構且可共同使用之計畫管考系統，協助客戶有效掌控各項補助計畫之進度與經費應用。
運用 GCP 異地備援方案，協助企業建立跨區域、高可用的資料備援架構，有效降低災害風險，確保關鍵系統與服務不中斷，提升營運韌性與可靠性。