傳統 RPA 依規則處理重複性任務，遇例外仍需人工介入，企業自動化正邁向 Agentic AI 時代，在 RPA 流程中結合 AI，就好像導入數位員工 2.0，結合大語言模型、Memory、Skills與Boundary，讓系統從被動進化為自主決策與執行。本文解析如何透過 Agentic AI 串聯跨系統任務，實現效率提升與精準治理。