
客戶痛點
- 每日須瀏覽多個網站並整理成報表,繁瑣且易疲乏
- 需人工比對過往資料以避免重複貼上,增加判斷負擔
- 非固定時間查詢,恐錯過即時資訊
- 人工作業易有疏漏,恐漏重要法規或公告訊息
- 資訊無法快速檢索或追蹤歷史變化
重點效益
- RPA每天上班前即完成資訊擷取與上傳,提升資料即時性與可用性
- 自動化重複資料比對,有效避免內容重複
- 有感節省人力時間
- 自動化作業可排除人為疏忽,擷取完整新公告與法規更新
- 每日更新後放置公共資料區,方便所有人員隨時查閱使用
金融產業在高度監管的環境之下,即時掌握法規與相關資訊,是金融業者避無可避的關鍵挑戰。國內某知名金融業者的金融法令處同仁,長期仰賴人力每天不定時至相關網站,手動查詢最新金融法規更新與重大公告資訊,再以人工的方式將這些內容彙整成文件資料。
然而,這個繁瑣的例行流程,造成同仁帶來了極大的工作負擔。不僅每日查找需耗費 1 至 2 小時,還需人工比對與判斷是否為重複資訊,若人力資源有限或遇忙碌時段,有時甚至會拖延 2 至 3 天才進行更新,增加了資訊遺漏的風險,進而可能影響內部決策與合規應對的即時性。
為了解決上述問題,該金融機構在資拓宏宇的協助下,導入了RPA機器人流程自動化技術。RPA可自動模擬人員的瀏覽與複製操作,準確擷取各大官方網站上的最新法規與公告內容,並於每天上班前自動比對過往資料,僅提取最新、未重複的內容,完成彙整後上傳至指定的公共資料夾。整個流程完全無需人工介入,作業時間由原本的 1~2 小時縮短至不到 10 分鐘。
此項自動化專案不僅大幅減輕法令人員的日常負擔,更確保資訊的完整性與即時性,有效避免遺漏與重複問題。透過 RPA 技術,該企業成功建立起高效率、低風險的法規監控作業流程,展現出科技應用於合規管理的高度價值,也為後續其他部門自動化應用奠定良好基礎。
