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法規一問即答：智慧知識庫實務應用

iNana RAG根據最新資料為依據生成回應，結合語意理解與即時知識擴充能力，協助快速檢索最新法規與專業資料，有效取代繁瑣、易錯的人工作業流程。使用者可透過自然語言提問，立即取得條文解釋與實務指引，滿足不同使用者層次的需求，提供針對政府採購法的精確解答。

產業痛點

法規查詢耗時且易錯

政府採購涉及大量條文與行政解釋，傳統人工查詢方式繁瑣，易因理解落差造成誤判與法遵風險。

更新頻繁，難以即時掌握最新資訊

法規常有修訂或新解釋出現，缺乏即時同步機制時，容易導致使用過時資訊，影響決策準確性。

資料權限管理分散，資安風險高

未建立封閉環境與嚴格權限控管時，重要資料易遭洩漏或誤用。

資拓宏宇解方

在政府部門及公共機關執行採購業務的過程中，需面對大量繁雜且不斷更新的法規條文與行政解釋。傳統的人工查詢與解讀方式，不僅耗時費力，更容易因理解落差造成誤判與合規風險。針對這類具備高複雜度與高正確性需求的應用場景，導入智慧知識庫系統成為理想解方，可協助使用者迅速查找所需法規內容，並即時獲得清晰且標準化的解釋，大幅提升作業效率與法遵能力。

透過內建完整的政府採購法規資料庫，結合自然語言處理技術，使用者僅需以口語化問題進行提問，即可獲得精確的條文依據與實務指引。無論是基層承辦人查詢「公開招標的公告天數」，或主管關心「限制性招標適用條件」，皆能快速回應，省去翻閱繁複文件的時間與成本。

系統搭載與主流語言模型同等級的對話引擎，不僅能穩定處理多層次問題，也能依據更新節奏，快速同步最新條文、命令與解釋內容，確保提供的資訊具備即時性與可靠性。

為滿足政府機關對資安的高度要求，整套系統部署於封閉式內部雲端環境，所有對話紀錄與查詢資料均儲存於單位內部，確保資訊不外洩。此外，系統亦具備身分驗證與權限控管功能，僅限授權人員依其職責層級進行使用，進一步保障資料安全與使用合規。

在高度依賴正確資訊與決策即時性的場域中，導入智慧知識庫不僅能建立部門間共通的法規應對標準，更能有效降低風險、提升效率與一致性，讓行政流程全面邁向智慧化，為實現智慧政府的願景奠定堅實基礎。