產業痛點
法規查詢耗時且易錯
更新頻繁，難以即時掌握最新資訊
資料權限管理分散，資安風險高
解決方法
在政府部門及公共機關執行採購業務的過程中，承辦人員需面對大量繁雜且不斷更新的法規條文與行政解釋。傳統的作業模式面臨著三大痛點：
- 人工查詢法規耗時費力
- 法規與行政命令修訂頻繁
- 機敏資料的權限管理往往過於分散
導入智慧知識庫系統成為理想解方，可協助使用者迅速查找所需法規內容，並即時獲得清晰且標準化的解釋，大幅提升作業效率與法遵能力。
生成式AI 中的 RAG 是結合知識檢索與大型語言模型的生成式 AI 技術 : 系統會先從額外建立的知識庫中，搜尋使用者詢問的相關資料，再將搜尋結果提供給 LLM 生成”有所本”的回答。
以政府採購法規來說，資拓宏宇提供 iNana RAG 的產品：
1. 針對查詢耗時且易錯的痛點，我們的產品能透過語意理解，直接提供精準的條文依據與實務指引，有效取代繁瑣的人工檢索並降低誤判風險。
2. 面對頻繁更新的法規，我們的產品能快速同步最新的條文、命令與解釋內容，確保生成的資訊具備即時性與可靠性，徹底消除資訊落差。
3. 而在資安防護上，整套系統可部署於專屬的封閉式的環境，搭配身分驗證與權限控管的機制，確保所有對話與紀錄不外流；也確保每個查詢接觸到的資料，不會逾越該使用者的權限。
在高度依賴正確資訊與決策即時性的場域中，導入 RAG 的技術，建立智慧知識庫不僅能建立部門間共通的法規應對標準，更能有效降低風險、提升效率與一致性，讓行政流程全面邁向智慧化，為實現智慧政府的願景奠定堅實基礎。
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